Citroen tackler C4 Picasso Suspension -problemer
Citroen har accepteret at dække 80 procent af reparationsomkostningerne til luftophængssystemer på den forrige generation Citroen C4 Picasso, efter at problemet blev fremhævet af en række ejere.
BBCs Watchdog -program rapporterede, at adskillige ejere havde klaget over turen pludselig blev ujævn på deres tidligere generation C4 Picassos specificeret med luftophæng. Da de derefter fortalte Citroen, fik de fleste ejere at vide, at det var slid, og at de skulle dække omkostningerne.
Annonce – Artikel fortsætter nedenfor
Problemet opstod på grund af huset for luftophæng, der er lavet af gummi og nedværdigende over tid. Dette fik luft, der er indkapslet i den til at flygte.
• CCTV -kamerabilforbud En del af den nye fair aftale for bilister
Citroen fortalte Watchdog -programmet: ”Det er vigtigt at bemærke, at luften springer på udvalgte versioner af tidligere generation C4 Picasso -modeller er sliddele. Som alle bevægelige komponenter i ethvert ophængssystem på enhver bil, er de underlagt naturligt slid. Som et resultat varierer den hastighed, hvormed de nedbrydes, baseret på alderen på det enkelte køretøj, kilometertal og brugsbetingelser. ”
Efter de klager, der blev fremhævet af programmet, var producenten imidlertid enige om, at det ville dække størstedelen af reparationsomkostningerne for eventuelle biler op til 10 år gamle og 120.000 miles fra registreringsdatoen.
Virksomheden oplyste også, at fejlen ville blive opdaget automatisk med et advarselslys, der vises på instrumentpanelet, og at hvis en chauffør ser dette, skulle de tage bilen til en autoriseret Citroen -reparatør.
• nedbrud på ulovlige udenlandske biler betaler øjeblikkeligt udbytte
Citroen har også forsikret ejere af den nyeste C4 Picasso -model, der blev lanceret i 2013, at den er bygget på en helt ny platform, der udelukkende er designet med stålfjederophæng og ikke påvirkes af problemet.
Endelig bliver kunder, der allerede har udført arbejde udført, eller som kræver yderligere information, bedt om at ringe til Citroen Contact Center på 0800 3288 141 eller e -maile cuk_contactcentre@citroen.com.
Er du blevet påvirket af Citroen C4 Picasso -ophængsproblemet? Fortæl os det i kommentarfeltet nedenfor …