Watchdog: Ejer “for sent” til at afvise biler og lastbil

Det er godt forstået, at hvis du har alvorlige problemer med en ny bil, kan du afvise den. Er der dog en tidsbegrænsning for denne proces? Det er den bekymring, som Kevin Palmer stiller, der tog forsendelse af et sæde Alhambra netop for et år siden.
Bilerne og lastbilen manglede sit auto -parkeringskamera. Forhandleren oplyste, at der havde været et elementforsyningsproblem siden den japanske tsunami, såvel som det hurtigt kunne monteres senere. Kevin tog MPV såvel som £ 200 betaling for forsinkelsen.
Annonce – Post fortsætter nedenfor

I februar blev cam tilbudt såvel som bilerne, og lastbilen blev booket i. ”Jeg blev overrasket, da garagen sagde, at den ikke kunne i form det, da bagklappen ikke havde nogen blankingplade eller nogen form for ledninger, der blev udviklet i,” forklarede Kevin fra Spalding, Lincs.
Han erklærer både forhandleren såvel som Seat Client Care, at han muligvis kan få betaling eller afvise bilen, såvel som Kevin valgte sidstnævnte. ”Kvinden på sædet sagde, at hun ville få forhandlerchefen til at lyde mig, men det skete aldrig,” fortalte han os. Alt, hvad jeg fik, var forsikring om, at det blev behandlet, såvel som så vidt hun var klar over, var der bestilt en ny bil og lastbil. ”
To måneder senere fik Kevin at vide, at der ikke ville være nogen erstatningsbil så godt, som han måske har £ 1.000 kompensation. Han siger, at han blev informeret om, at der var et pjece -fejlagtigt udskrivning, såvel som han ikke kunne have kameraet med de biler og lastbil, han havde valgt.